Termes et politiques d’achat

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Le paiement des achats en lignes doivent être effectué par carte de crédit. Les prix sont exprimés en dollar canadien.

La validation définitive de la commande intervient après la validation du paiement. Veuillez porter une attention particulière à ses informations. La confirmation de vos achats vous engage à la commande et à la véracité des informations transmises, soit l’exactitude du courriel, de l’adresse de facturation/livraison ainsi que des renseignements personnels. Dermaconcept ne saurait être tenus responsables des erreurs commises par le client, des retards de livraison ou de l’impossibilité de livrer les produits commandés dus à ces erreurs. Nous vous suggérons de garder la confirmation de commande Internet afin de vérifier si une erreur s’y est glissée lors de la réception.

Dermaconcept se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de refus d’autorisation de paiement ou de vérification de la carte de crédit par des organismes officiellement accrédités. Cette réserve est maintenue également si Dermaconcept justifie cette utilisation comme étant frauduleuse.

Si une demande de remboursement devait parvenir à Dermaconcept, cette demande devra être évaluée par notre service à la clientèle. Le cas échéant, Dermaconcept se réserve le droit d’utiliser votre numéro de téléphone ou courriel afin de vous contacter plus rapidement possible.

 

TRAITEMENT DES COMMANDES

Les livraisons sont effectuées dans la province de Québec uniquement.

Dermaconcept s’engage à traiter chacune des commandes de façons personnalisées et d’effectuer le traitement le plus rapidement que possible. Les journées de traitement sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés.

Les commandes de carte-cadeaux sont envoyées via Poste Canada, en traitement standard. Les délais de transport sont donc régis par Poste Canada.

S’il devait arriver toute situation par rapport à l’envoi de votre commande, Dermaconcept se réserve le droit d’utiliser votre numéro de téléphone ou courriel afin de vous contacter rapidement.

 

EXACTITUDE DES INFORMATIONS

Les renseignements donnés sur le site dermaconcept.ca telles les images, les prix et autres informations, sont donnés à titre indicatif. Nous nous efforçons de mettre constamment à jour tous les dits-renseignements. Toutes les erreurs susceptibles de s’être introduites sur le site sont rectifiées à la suite de vérifications.

La présentation des produits ou des services sur le site ne garantit pas que ces produits ou ces services seront disponibles à tout moment. Toutes les offres et les produits sont sujets à changement et ce, sans préavis.

 

CONFIDENTIALITÉ

Dermaconcept s’engage à garder confidentielles toutes les informations personnelles reçues à partir du site. Le site utilisé pour les transactions en ligne est sécurisé. Si un piratage devait survenir, Dermaconcept immobilisera toute ses ressources afin d’offrir un dépannage le plus rapidement possible. Par contre, Dermaconcept ne peut être tenu responsable d’une fuite d’information par piratage informatique.

 

LIMITATION DES RESPONSABILITÉS

Dermaconcept ne peut assurer un service sans interruptions, ni erreurs de fonctionnement. Dermaconcept ne peut être tenu responsable des mauvaises conditions d’utilisation de son site par toute source extérieure, par exemple, si celui-ci est exploité avec un équipement non adapté, à des dysfonctionnements à l’interne aux fournisseurs d’hébergement ou à l’encombrement du réseau Internet, par exemple.

Dermaconcept se dégage également de toute responsabilité concernant les dommages indirects subits, virus, piratage, pertes de données imputables ou enregistrement que le client aurait pu effectuer sur le site.